অনলাইন কেনাকাটায় নতুন নিয়ম সরকারের, এতে আগের থেকে ভালোই হলো সবার

অনলাইন শপিং-এ, আপনিও কি পণ্যের রিভিউ দেখে সিদ্ধান্ত নেন? আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন যে আপনি যে রিভিউ পড়ছেন তা জাল কিনা? হ্যাঁ, Amazon-Flipkart এবং Myntra-এর মতো অনেক ই-কমার্স কোম্পানিকে শীঘ্রই তাদের ওয়েবসাইট বা পোর্টালগুলি থেকে বিভিন্ন পণ্য রিভিউ সরিয়ে ফেলতে চলেছে৷

লাইভমিন্টের খবর অনুযায়ী, গ্রাহকদের কাছ থেকে আর্থিক ক্ষতি এবং মানসিক হয়রানির অভিযোগ পাওয়ার পর সরকার এখন কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। কিন্তু রিভিউ সরিয়ে নিলে পণ্যের গুণমান বুঝবেন কীভাবে?

খবর অনুযায়ী, এই ই-কমার্স সংস্থাগুলি বা মার্কেটপ্লেসগুলি আগামী সময়ে গ্রাহকদের রিভিউ এডিট করার বিকল্প পাবে না। সংস্থাগুলিকে নির্দেশ দেওয়া হচ্ছে যে কোনও ক্ষেত্রে, পোর্টালে পণ্য সম্পর্কিত আসল রিভিউ থাকতে হবে। একজন সরকারী কর্মকর্তা বলেছেন যে গ্রাহকদের লেখা নেতিবাচক রিভিউ ব্লক করা থেকে অনলাইন কোম্পানিগুলিকে নিষিদ্ধ করা হবে। অর্থাৎ ভালো রিভিউ নয়, জাল রিভিউ সরিয়ে ফেলা হবে। অনেক সময় টাকা দিয়ে রিভিউ লেখানো হয়, যা গ্রাহকদের জন্য অত্যন্ত বিভ্রান্তিকর। সেই রিভিউই এখানে সরিয়ে ফেলার কথা বলা হচ্ছে।

যেহেতু কোয়ালিটি কন্ট্রোল অর্ডার বিআইএস-এর মাধ্যমে যাবে, তাই এটা স্পষ্ট যে পোর্টাল থেকে অনেক পণ্য সরিয়ে ফেলার প্রয়োজন হতে পারে। খারে সম্প্রতি বলেছিলেন যে পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জাল রিভিউ এখনওবিদ্যমান রেখেছে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে। ব্যক্তিগতভাবে পণ্য পরিদর্শন করার কোনও সুযোগ না থাকায় ক্রেতারা কেনাকাটা করার সময় অনলাইন রিভিউর উপর খুব বেশি নির্ভর করা হয়। সেক্ষেত্রে বিভ্রান্তিকর পর্যালোচনা এবং রেটিং ক্রেতাদের ভুল তথ্যের ভিত্তিতে খারাপ পণ্য বা পরিষেবা কেনার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

Read More: NHPC তে লিখিত পরীক্ষা ছাড়াই চাকরি, মাধ্যমিক পাস হলেই এপ্লাই করুন

BIS কী?

ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ডস বা BIS গ্রাহকদের জন্য পণ্যের মাপকাঠি বজায় রাখে। তাই বাজারে যেকোনও পণ্য আনতে হলে সেই পণ্যের BIS সার্টিফিকেশন অত্যন্ত জরুরি। BIS সার্টিফিকেশন ইন্ডিয়া বা BIS দ্বারা জারি করা BIS রেজিস্ট্রেশন ভারতীয় মান (IS) অনুযায়ী পণ্যের গুণমান, নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করে।

BIS পণ্যের জন্য সার্টিফিকেশন, স্ট্যান্ডার্ড ফর্মুলেশন, টেস্টিং, হলমার্কিং, ক্রমাঙ্কন ইত্যাদি সিদ্ধান্ত নেয়। ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ডস হল ভারতের ভোক্তা বিষয়ক, খাদ্য ও পাবলিক ডিস্ট্রিবিউশন মন্ত্রকের অধীনে ভারতের জাতীয় সার্টিফিকেশন সংস্থা।

BIS সার্টিফিকেশন গুরুত্বপূর্ণ কেন?

1) এটি জনস্বাস্থ্য রক্ষা করে।

2) এটি পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করে।

3) এটি বিপজ্জনক পণ্য থেকে ভোক্তাদের রক্ষা করে।

4) এটি ভোক্তাদের আস্থা বজায় রাখে।

BIS সার্টিফিকেশনের সুবিধা কী কী

1) বিআইএস নিবন্ধন সহ পণ্যগুলিকে উৎপাদনের সময় নির্দিষ্ট মানগুলি অনুসরণ করতে হবে যা তাদের গুণমানের মান নিশ্চিত করে।

2) BIS প্রত্যয়িত পণ্য উচ্চ মানের কর্মক্ষমতা এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করে।

3) বিআইএস প্রত্যয়িত পণ্য পরিবেশগত ঝুঁকি হ্রাস করে কারণ বিআইএস তার নির্ধারিত নিয়মের অধীনে কিছু রাসায়নিক এবং উপকরণ ব্যবহার সীমাবদ্ধ করেছে।

4) বিআইএস সেট-আপ ল্যাবরেটরিতে পণ্যের নমুনা পরীক্ষা, গুণমান পরিদর্শন এবং পণ্যের উচ্চ গুণমান নিশ্চিত করার পরে বিআইএস নিবন্ধন দেওয়া হয়।

Read More: ২৫ হাজার টাকা রুপশ্রী, কন্যাশ্রীতে তো দিচ্ছেই, এবার ১১ হাজার টাকাও এইভাবে পাবেন

অর্থাৎ, রিভিউ দেওয়া নেওয়ার নিয়মের এই পরিবর্তন ই-কমার্স সংস্থাগুলিকে গ্রাহকদের প্রকৃত সমস্যাগুলি বোঝার সুযোগ দেবে এবং নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া থেকেও মুক্তি দেবে। তাই প্রত্যেক ই কমার্স সংস্থাগুলিকে সরকারের নতুন নিয়মের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। যে সব কোম্পানি এই লঙ্ঘন করবে তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।